Lapak99 mengambil privasi data peribadi ahli Malaysia dengan sangat serius. Dokumen ini menerangkan dengan telus cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda — supaya anda boleh menggunakan platform Lapak99 dengan keyakinan penuh bahawa data anda selamat.
Enam teras perlindungan data yang memastikan maklumat peribadi ahli Lapak99 Malaysia sentiasa selamat dan diuruskan dengan beretika.
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Lapak99 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank terbesar Malaysia. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran kewangan, sejarah transaksi dan semua komunikasi dengan pasukan sokongan kami.
Lapak99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak ketiga komersial. Data anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang — bukan untuk dijadikan produk komersial.
Ahli Lapak99 mempunyai hak penuh untuk mengakses data peribadi mereka, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, menarik balik kebenaran pemasaran, dan dalam keadaan yang dibenarkan undang-undang, meminta penghapusan data mereka sepenuhnya. Semua permintaan ini boleh dikemukakan kepada kami melalui sokongan pelanggan.
Dasar Privasi Lapak99 direka dan dilaksanakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan berkaitan yang terpakai. Lapak99 mematuhi semua keperluan undang-undang dalam pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi ahli yang berada di Malaysia.
Data peribadi ahli Lapak99 disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis. Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan khusus sahaja yang boleh mengakses maklumat ahli — setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak dibenarkan.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang boleh menjejaskan maklumat peribadi ahli Lapak99, kami berkomited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, bersama langkah-langkah yang diambil untuk menangani situasi tersebut dan cadangan tindakan perlindungan diri.
Dasar Privasi ini menerangkan cara Lapak99 mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform. Dengan mendaftar dan menggunakan Lapak99, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Lapak99 berhak mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa — notifikasi perubahan penting akan dihantar melalui e-mel atau notis dalam platform.
Lapak99 mengumpul maklumat peribadi daripada ahli melalui beberapa cara yang berbeza. Memahami jenis data yang kami kumpulkan adalah langkah pertama dalam memahami cara kami melindungi privasi anda.
Maklumat yang diberikan secara langsung semasa pendaftaran:
Maklumat kewangan untuk pemprosesan transaksi:
Maklumat teknikal yang dikumpul secara automatik:
Setiap kategori maklumat yang dikumpulkan oleh Lapak99 mempunyai tujuan yang jelas dan sah — untuk memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, memproses transaksi kewangan dengan selamat, memberikan sokongan pelanggan yang berkesan, dan mematuhi keperluan undang-undang pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram yang terpakai di Malaysia.
Lapak99 menggunakan maklumat peribadi ahli hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan semasa pengumpulan. Berikut adalah huraian lengkap tentang cara data anda digunakan dalam operasi platform Lapak99:
| Tujuan Penggunaan | Data Yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengesahan Identiti & Pendaftaran | Nama, tarikh lahir, nombor telefon, e-mel | Perjanjian kontrak |
| Pemprosesan Transaksi Kewangan | Butiran eWallet/bank, rekod transaksi RM | Perjanjian kontrak |
| Sokongan Pelanggan | Nama, e-mel, rekod akaun | Kepentingan sah |
| Pencegahan Penipuan & AML | Semua data akaun & transaksi | Kewajipan undang-undang |
| Komunikasi Pemasaran | E-mel, nombor telefon | Kebenaran ahli |
| Analisis & Penambahbaikan Platform | Data teknikal & corak penggunaan (tanpa nama) | Kepentingan sah |
Lapak99 tidak menggunakan data peribadi ahli untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan yang signifikan terhadap ahli, tanpa melibatkan semakan manusia dalam kes-kes yang memerlukan pertimbangan. Setiap keputusan yang berkaitan dengan penutupan akaun, penggantungan bonus atau tindakan disiplin melibatkan semakan oleh pasukan yang berkelayakan di Lapak99.
Lapak99 memahami bahawa perkongsian data peribadi dengan pihak luar adalah isu sensitif yang memerlukan ketelusan penuh. Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana Lapak99 perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:
Pembekal perkhidmatan teknikal: Lapak99 menggunakan pembekal perkhidmatan teknologi pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk menjalankan fungsi tertentu platform, termasuk pemprosesan pembayaran, pengkomputeran awan, dan analitik prestasi. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan khusus yang ditetapkan oleh Lapak99.
Pembekal permainan berlesen: Untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar, sebahagian kecil data teknikal ahli (seperti ID sesi tanpa nama) mungkin dikongsi dengan pembekal permainan berlesen antarabangsa seperti Pragmatic Play, PG Soft dan Evolution Gaming semata-mata untuk tujuan memastikan integriti permainan dan pengesanan penipuan.
Kewajipan undang-undang: Lapak99 akan mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk perintah mahkamah, permintaan siasatan rasmi berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram, dan keperluan pelaporan pematuhan. Dalam situasi sedemikian, Lapak99 akan memberitahu ahli yang terlibat kecuali pemberitahuan tersebut dilarang oleh undang-undang.
Lapak99 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada syarikat pengiklanan, broker data, atau mana-mana pihak yang akan menggunakannya untuk tujuan komersial di luar skop perkhidmatan Lapak99. Kepercayaan ahli adalah aset yang tidak ternilai bagi kami dan kami tidak akan berkompromi dalam perkara ini.
Lapak99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web Lapak99. Ia membantu platform mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk, dan memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh Lapak99:
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun Lapak99 anda. Lapak99 tidak menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain atau untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.
Data peribadi ahli Lapak99 disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dengan kawalan akses berlapis. Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan khusus dan telah menjalani pengesahan keselamatan yang ditetapkan sahaja boleh mengakses maklumat ahli — dan setiap akses dilog secara automatik untuk tujuan audit.
Lapak99 mengekalkan data peribadi ahli selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang. Secara umumnya:
Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data akan dipadam atau dijadikan tanpa nama secara kekal menggunakan prosedur yang diiktiraf industri. Lapak99 tidak mengekalkan data lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
Lapak99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak dibenarkan, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:
Walaupun Lapak99 mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi data anda sendiri — gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsi maklumat log masuk, dan hubungi kami serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda mungkin telah dicerobohi.
Sebagai ahli Lapak99 dan individu yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi Lapak99 melalui e-mel di support@lapak99.bid dengan subjek "Permintaan Hak Privasi Data" atau melalui live chat sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24 jam sehari. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda.
Lapak99 memberikan perhatian khusus kepada privasi dan keselamatan maklumat kewangan ahli, memandangkan ia melibatkan wang tunai sebenar dalam Ringgit Malaysia (RM). Semua kaedah pembayaran yang diterima oleh Lapak99 — DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks — adalah platform kewangan Malaysia yang telah diiktiraf dan dikawal selia oleh Bank Negara Malaysia.
Maklumat kewangan ahli dilindungi melalui beberapa lapisan keselamatan tambahan di luar enkripsi standard. Lapak99 mengamalkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" (need-to-know basis) dalam pengendalian maklumat kewangan — hanya kakitangan dari jabatan kewangan yang telah menjalani pemeriksaan latar belakang yang komprehensif sahaja boleh mengakses butiran kewangan ahli yang terperinci.
Rekod semua transaksi kewangan di Lapak99 disimpan secara selamat dan boleh dikemukakan kepada ahli atas permintaan. Ini termasuk sejarah lengkap deposit, pengeluaran, taruhan, kemenangan dan operasi bonus — semua dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan cap masa yang tepat. Rekod ini berguna untuk ahli yang ingin menyemak aktiviti akaun mereka atau bagi tujuan percukaian peribadi.
Lapak99 tidak menerima atau menyimpan sebarang nombor kad kredit atau kad debit. Semua transaksi dilakukan melalui platform eWallet tempatan Malaysia (DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau FPX perbankan internet yang selamat. Ini bermakna tiada risiko kebocoran data kad kredit dalam sebarang keadaan.
Lapak99 secara tegas melarang penggunaan platformnya oleh sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.
Lapak99 menggunakan pelbagai mekanisme untuk mengesan dan mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur, termasuk pengesahan tarikh lahir semasa pendaftaran dan hak untuk meminta dokumen pengesahan umur (MyKad atau pasport Malaysia) pada bila-bila masa. Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun mungkin telah menggunakan atau mencuba menggunakan platform Lapak99, sila hubungi kami segera di support@lapak99.bid.
Lapak99 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam cara kami mengendalikan platform. Sebarang perubahan yang material (bermakna) kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar dan/atau notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Kami menggalakkan ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan cara data anda diuruskan oleh Lapak99.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan privasi data anda di Lapak99, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan kami yang berbahasa Melayu sedia memberikan penjelasan tentang mana-mana aspek Dasar Privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami. Kami komited untuk menyelesaikan semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dalam tempoh 10 hari bekerja.
Penjelasan mudah untuk soalan yang paling kerap ditanya tentang perlindungan data peribadi di platform Lapak99.
Lapak99 melindungi data peribadi anda dengan teknologi enkripsi terkini. Daftar akaun percuma, deposit dari RM10 via DuitNow atau eWallet Malaysia anda, dan nikmati lebih 3,200 permainan kasino dengan rasa tenteram bahawa privasi anda sentiasa terpelihara.
Hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Judi boleh menjadi ketagihan. Bermain dengan bertanggungjawab.